Привіт Гість ( Вхід | Реєстрація )

> Украинский телеком
nikelong
Nov 13 2009, 09:01
Пост #1


Тера ранчер
**********

Група: Trusted Members
Повідомлень: 12 443
З нами з: 19-March 05
Користувач №: 92
Стать: Чол



Новини Київстар

12.11.2009
Всесвітній день якості: «Київстар» звітує перед своїми клієнтами

У Всесвітній день якості «Київстар» звітує щодо якості послуг та обслуговування.

Щорічно в другий четвер листопада світ відзначає День якості — ініціативу Європейської організації якості (ЄОЯ) за підтримки Організації Об’єднаних Націй (ООН). Мета Всесвітнього дня якості — підвищення значення високої якості продукції та послуг.

«Київстар» розуміє, як важливо клієнтам отримувати телекомунікаційні послуги найвищої якості, і в цей день звітує щодо якості своєї роботи та послуг.
Якість зв’язку

* Мережа «Київстар» включає понад 12 500 базових станцій по всій країні.
* Загальний об’єм інвестицій у розвиток покриття «Київстар» із 1997 по 2008 рр. включно склав більше $3 млрд.

Показники, за якими «Київстар» входить у 25% найкращих мереж світу, побудованих із використанням обладнання Ericsson:

* Частка розмов із низькою якістю передачі голосу (Bad Speech Quality) складає в середньому менше 1% по всій мережі.
* При середній тривалості розмови у 2 хвилини клієнти «Київстар» стикаються з обривом дзвінку рідше 1 разу на 150 дзвінків.
* Середня швидкість передачі даних у напрямку до клієнта за технологією EDGE перевищує 120 Кб/с.

Якість обслуговування

* «Київстар» має розгалужену мережу центрів обслуговування клієнтів. Таких центрів оператора по всій Україні близько 200, і щодня до них звертаються понад 7 500 клієнтів. За 10 місяців 2009 року компанія відкрила 36 нових центрів у 29 українських містах. Кількість інформаційних кіосків, розташованих у центрах обслуговування, налічує більше 120.
* Система самообслуговування клієнтів, "Мій Київстар"/"Мій DJUICE«, на сьогодні налічує більше 1 000 000 користувачів — клієнтів компанії.
* «Київстар» обслуговує клієнтів ресурсами 3 власних кол-центрів, які розташовані в Києві, Дніпропетровську та Львові. Близько 1 000 експертів щоденно приймають понад 1,3 млн звернень.

У рамках програми «Оцінка якості обслуговування «Київстар» за 10 місяців 2009 року роботу експертів «Київстар» оцінили понад 180 000 клієнтів, котрі виставили компанії середню оцінку 4,53 бали із максимально можливої оцінки «5».

http://www.kyivstar.ua/press_center/news/?id=11900

12.11.2009

 


Птсо полюбому проплачено компанией киевстар smile.gif

 




Це повідомлення відредагував nikelong: Jan 30 2011, 21:20
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
3 Сторінки V < 1 2 3  
Reply to this topicStart new topic
Відповідей(30 - 33)
Rilian
Jul 27 2011, 21:51
Пост #31


interstellar
**********

Група: Team member
Повідомлень: 17 344
З нами з: 22-February 06
З: Торонто
Користувач №: 184
Стать: НеСкажу
Free-DC_CPID
Парк машин:
ноут и кусок сервера



отныне нельзя писать слово интернет белыми буквами на белом синем фоне! ffuuuuu.png

панеко

IPB Image facepalm.gif


--------------------
(Show/Hide)

Миссия проекта Help Fight Childhood Cancer (Помоги Победить Детский Рак) - подобрать белки, блокирующие некоторые виды рака. Подключайтесь!
IPB Image
IPB Image

IPB Image

IPB Image
IPB Image

общая статистика: BOINCstats * FreeDC команда: BOINC команда Ukraine

IPB Image
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
nikelong
Aug 16 2011, 00:10
Пост #32


Тера ранчер
**********

Група: Trusted Members
Повідомлень: 12 443
З нами з: 19-March 05
Користувач №: 92
Стать: Чол



«Київстар» дякує своїм клієнтам за тривалу прихильність — наразі оператор запускає Програму Подяки «Київстар Клуб» та додає нові обсяги знижок. Відтепер клієнтам, які користуються зв’язком «Київстар» від 8 років, надається щомісячна знижка на послуги 18%, а клієнтам з абонентським стажем 12 років та більше — 20%. Програма Подяки «Київстар Клуб» доступна для контрактних та препейд-абонентів «Київстар».


Також Програма Подяки доповнюється послугою «День народження». Вона дозволяє здійснювати всі вихідні дзвінки на мобільні номери в мережах «Київстар», DJUICE, «Голден Телеком» та «Beeline» безкоштовно у той же день року, коли абонент підключився до мережі «Київстар».


http://www.kyivstar.ua/press_center/news/releases/?id=18346
http://www.kyivstar.ua/personal/contract/loyalty/


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
nikelong
Sep 18 2011, 19:43
Пост #33


Тера ранчер
**********

Група: Trusted Members
Повідомлень: 12 443
З нами з: 19-March 05
Користувач №: 92
Стать: Чол



Как пилили вторую версию киевстаровского сайта:

http://www.artlebedev.ru/everything/kyivstar/site2/process/

facepalm.gif


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
nikelong
Nov 11 2011, 13:13
Пост #34


Тера ранчер
**********

Група: Trusted Members
Повідомлень: 12 443
З нами з: 19-March 05
Користувач №: 92
Стать: Чол



До підключення новітніх iPhone4S та Nokia N9 готові! Зустрічайте інноваційну універсальну SIM-картку від Укртелекому – SIM/MicroSIM!





http://www.ukrtelecom.ua/presscenter/news/events?id=112267


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

3 Сторінки V < 1 2 3
Reply to this topicStart new topic
2 Користувачів переглядають дану тему (2 Гостей і 0 Прихованих Користувачів)
0 Користувачів:

 



- Lo-Fi Версія Поточний час: 29th March 2024 - 14:48

Invision Power Board v1.3.3 © 1996 IPS, Inc.